Важность индивидуального обучения трудно переоценить. Оно применяется практически в любой сфере. Что получает клиент?
Учет индивидуальных и групповых уроков очень важен. Он включает: регистрацию клиентов, расписание, фиксацию проведенных лекций, финансовые данные по оплате, отчеты.
Управлять процессами можно вручную и при помощи автоматизации. Например, в бумажном виде можно вести журнал учета индивидуальных, групповых занятий или журнал учета индивидуальных занятий логопеда в ДОУ. Такой формат сопровождается ручным заполнением – рутинными действиями, в которых легко допустить ошибку.
При планировании важно учитывать не только факт записи, еще необходимо сопоставлять время преподавателя, наличие кабинета, его вместимость (если это группа). Администратору может быть очень трудно сориентироваться. Поэтому лучше всего вести электронный журнал учета индивидуальных учебных занятий.
При организации процессов через специальную CRM программу перед глазами пользователя находится вся информация для планирования. Электронный журнал учета индивидуальных занятий с обучающимися имеет максимальную детализацию.
При составлении расписания пользователь может легко планировать аудитории, распределять время преподавателей, устанавливать корректный порядок проведения уроков - без «окон» и накладок.
Программа УСУ даже будет давать подсказки в случае, когда категории будут не сопоставимыми. Например, пользователь выберет кабинет, неподходящий по местам для конкретной группы. Программа подскажет, что данное помещение не подходит по причине малого количества мест.
Электронный журнал учета индивидуальных занятий психолога или любого другого специалиста будет максимально информативным для администрации, специалиста и клиента. При его ведении можно учитывать, как персональные уроки или приемы, так и групповые.
При индивидуальной регистрации журнала учета индивидуальных психокоррекционных занятий можно вести детальную регистрацию: клиент, ответственный сотрудник, время приема и так далее. Также можно выбрать другой режим работы.
В некоторых небольших учреждениях практикуется формат работы, при котором преподаватель уделяет внимание одновременно нескольким ученикам. При этом в расписании не нужно под каждого конкретно занимать академические часы.
В этом случае для учебного центра важно отследить только посещаемость и оплату - по сути, вести учет в упрощенном режиме. В таком формате тоже можно работать в CRM системе УСУ.
Для этого в расписание создается запись «Массовые посещения». При данном формате не важна конкретика по преподавателю и времени проведения. Просто все ученики отражаются в составе одной записи. Тем самым будет просто списываться количество уроков.
При сдельном формате оплаты, в CRM системе УСУ может создаваться «Массовое занятие» на каждого сотрудника. Для каждого будет формироваться своя группа клиентов. При этом неважно, в какое время они приходили. Через программу можно будет отследить, сколько было участников у преподавателя в массовом занятии.
При оформлении купленного курса просто достаточно указать преподавателя, тогда в плане заработной платы данные сойдутся и по клиенту, и по сотруднику.
Как видно, CRM программа УСУ может подойти разным учреждениям: для упрощенного и более глубокого учета. Программное обеспечение обеспечит оптимизированное управление и удобный учет индивидуальных занятий.