CRM для фитнес центра

CRM для фитнес центра преимущества

СРМ система для фитнеса может принести бизнесу большие преимущества. Такая система нацелена на ускорение и оптимизацию процессов, а также на повышение качества обслуживания клиентов. Рассмотрим ключевые возможности СРМ для фитнеса от УСУ:

• Учет клиентов и их активности — система хранит полный пакет данных по каждому потребителю услуг центра: абонементы, историю посещений, предпочтения, контактную информацию. Доступен анализ посещаемости и отправка напоминаний о тренировках или истечении абонемента.
• Автоматизация продаж и маркетинга — управление абонементами, реализация программ лояльности, информирование посетителей центра через разные каналы связи.
• Планирование расписания — удобный интерактивный интерфейс для составления расписания с учетом занятости тренеров и пожеланий посетителей центра.
• Контроль персонала — распределение нагрузки, учет рабочего времени, оценка эффективности сотрудников.
• Финансовое управление — автоматизация документооборота, контроль оплат и задолженностей, формирование отчётов по прибыли и расходам.
• Удержание клиентов — сегментация базы, гибкие системы скидок и бонусов, автоматические напоминания и оперативная реакция на снижение активности.

Кроме того, CRM система для фитнес центра может быть дополнена индивидуальными функциями — мы разрабатываем решения под конкретные задачи и особенности вашего бизнеса.

CRM для фитнес тренеров от УСУ обладает интуитивно понятным интерфейсом и удобными возможностями для работы с информацией. Рассмотрим некоторые из них.

Справочник картинок текстовым значениям

В главном окне расписания CRM система для фитнеса каждой тренировке может быть присвоено изображение. Для этого можно использовать специальный справочник картинок. Присваивание изображений помогает быстро ориентироваться в информации. Визуализация особенно полезна для данных, с которыми сотрудник работает регулярно.

В CRM фитнес реализован уникальный механизм, позволяющий назначать изображения любым значениям в строках. Это избавляет пользователя от необходимости вчитываться в текст — нужную информацию можно определить по иконке или картинке.

Настройки визуализации в CRM можно адаптировать под каждого сотрудника индивидуально.

Например, менеджеру, который чаще всего работает с клиентами центра, важно быстро их идентифицировать. Он может обозначить в CRM для тренера категории клиентов определёнными изображениями: VIP, проблемный, стандартный и т.д.

Присвоить изображение

Рассмотрим пример работы с клиентской базой в СРМ фитнес. Если клиент особенно важен для клуба, ему можно присвоить категорию VIP и отметить, например, иконкой в виде сердечка или короны. Если посетитель центра требует дополнительного внимания — например, его нужно «раскачать» в плане активности — можно выбрать грустный смайл или другой символ. Всё зависит от предпочтений пользователя.

Такой подход позволяет использовать ассоциативное мышление и тем самым значительно упростить работу с базой данных. У каждого сотрудника могут быть свои визуальные ассоциации, и CRM для фитнес тренера УСУ это учитывает.

В CRM представлена большая коллекция изображений на все случаи жизни. Все иконки сгруппированы по тематикам. Например, в категории «Нравится» собраны различные символы, связанные с положительными оценками и эмоциями, что облегчает выбор подходящей пиктограммы.

Для каждого сотрудника приоритетными могут быть разные категории данных.

Например, для бухгалтера на первом месте — финансы. Его задача — точно и корректно распределять ресурсы по статьям учёта, не запутаться в расчётах и оперативно реагировать на изменения.

Он может самостоятельно назначать картинки способам оплаты и финансовым статьям.

Если доступного набора иконок недостаточно, пользователь может загрузить собственные изображения — в формате PNG (так как он поддерживает прозрачность, в отличие от JPG) размером 16×16 пикселей.

Пиктограммы можно применять даже для обозначения собственных тренировок, курсов или направлений деятельности.

Например, если спортивный центр предлагает определённый набор услуг, для каждой из них можно подобрать соответствующий символ.

В школе — иконки под каждый предмет. В языковых курсах — под каждый преподаваемый язык. Возможностей для визуальной настройки в УСУ много — всё зависит от потребностей учреждения и предпочтений конкретного пользователя.

Приглашаем вас на индивидуальную презентацию, в ходе которой мы расскажем больше о возможностях CRM для фитнеса.