CRM для тренажерного зала

Автоматизация тренажерного зала

Автоматизация тренажерного зала — это внедрение программного обеспечения для оптимизации управления спортивным учреждением.

Внедрение CRM для тренажерного зала позволяет:

• отказаться от ручного труда,
• сократить издержки,
• повысить уровень сервиса и удовлетворённость клиентов.

Программное обеспечение для тренажерного зала от УСУ обеспечивает качественное и централизованное управление всеми процессами учета.

Далее предлагаем рассмотреть основные возможности CRM.

Программа для тренажерного зала УСУ

CRM помогает организовать современный и эффективный учет для тренажерного зала. Она включает в себя следующие функции:

• Учет клиентов и абонементов – ведение базы данных клиентов, истории посещений, присвоение категорий, сохранение истории контактов, оформление продажи и продления абонементов.
• Контроль доступа – при интеграции CRM со специализированным оборудованием реализуется автоматическая пропускная система. Например, при предъявлении карты можно ограничивать доступ по времени, типу абонемента, наличию задолженности и другим параметрам.
• Финансовый учет – оформление оплат и продаж, формирование отчётов по прибыли, задолженностям, заработной плате сотрудников и другим финансовым показателям.
• Программы лояльности – возможность настраивать бонусы, скидки, дисконтные предложения и другие акции.

Помимо вышеперечисленного CRM система для тренажерного зала позволяет оперативно и удобно планировать расписание в интерактивном режиме. Это можно сделать буквально в пару кликов — с помощью перетаскивания нужных элементов.

При возникновении конфликта, например, если тренер уже занят в указанное время, система автоматически предупредит и объяснит причину.

Интерфейс программы гибкий и настраиваемый — пользователь может скрывать лишние колонки и работать только с теми данными, которые нужны в данный момент. Это упрощает восприятие информации и ускоряет работу.

Далее рассмотрим модуль, разработанный специально для корпоративных клиентов.

Модуль «Организации» для корпоративных клиентов

Чаще всего тренажёрные залы посещают частные лица, но бывают случаи, когда крупные компании приобретают абонементы для своих сотрудников. Это может быть частью программы по укреплению корпоративного духа или заботы о здоровье персонала.

Для оформления такого формата в CRM УСУ предусмотрен модуль «Организации», предназначенный для работы с корпоративными клиентами. С помощью этого модуля можно объединять клиентов в группы по признаку принадлежности к определённой компании.

По умолчанию в CRM системе предусмотрена учетная запись «Физическое лицо», и все новые клиенты автоматически привязываются к ней.

Но, если, например, от одной компании приходит сразу десять сотрудников, и организация будет оплачивать абонементы за них, можно указать название фирмы в поле «Организация» и зарегистрировать сотрудников от её имени.

Это дает ряд преимуществ:

• Упрощённая фильтрация — достаточно установить галочку, и CRM система отобразит всех сотрудников выбранной компании;
• Все дальнейшие действия (выбор абонемента, продление, заморозка, фиксация посещений и пр.) проводятся в стандартном формате;
• Отличительная особенность — единый счёт и централизованная оплата от организации.

Это лишь одна из многих возможностей CRM системы УСУ. Узнайте больше на нашем сайте. Купить программу для тренажерного зала можно прямо сейчас, отправьте запрос.